Overview
en icorp estamos en busca de un ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando soporte en sitio a usuarios de tic´s.
Será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.
Modalidad: presencial
lugar de trabajo: av la montaña parque industrial querétaro,76220 santa rosa jáuregui
horario: de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm
licenciatura/ingeniería en sistemas o afín (titulado o pasante indispensable).
Experiencia por lo menos de 3 años en ambiente industrial soporte de tic´s.
Experiencia trabajando en ambientes de sla´s y kpi´s
no tener inconvenientes por el traslado.
Experiencia en:
brindando soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remota
experiencia trabajando en ambientes de sla ́s y kpi ́s
uso de herramienta de tickets
diagnósticos falla de hardware a nivel pcs, laptops e impresoras
seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedores
conocimiento en metodología de resolución de problemas
conocimiento de itil
gestión de inventario de equipo de ti
configuración y administración de routers, switches, access point, repetidores.
Uso y administración de herramienta de monitoreo de red
configuración y creación de correos electrónicos
revisión y configuración de cámaras de videovigilancia
instalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticos
uso de active directory
uso de sistema operativo windows versión 10 o mayor
sueldo base + apoyo para gasolina
bono trimestral
prestaciones de ley
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