Empresa mexicana líder en soluciones ti con más de 10 años de experiência en potenciar el valor de nuestros clientes, nos encontramos en busqueda del siguiente perfillider tecnico web methodsfunciones del puesto- gestión de actividades del equipo que presta el servicio soporte webmethods l3, velando por el cumplimiento de níveles de servicio.- asesor tecnológico que identifica oportunidades en la operación y encargado de proponer y realizar las mejoras en el área- relacionamiento con distintas áreas que interactúan con el soporte webmethods l3 como lo son áreas de redes, seguridad, base de datos y sistemas operativos.- seguimiento a la resolución de incidencias productivos de carácter técnico respetando los níveles 1 y 2 de soporte.- monitoreo de la disponibilidad de las aplicaciones- usuario del proceso para la generación de mantenimientos y mejoras que permitan estabilizar la operación.- presentación de resultados de la operación del servicio soporte webmethods l3 a nível coordinadores- accionar por medio de los procesos de incident y problem, mantenimientos o mejoras a los incidentes técnicos de la aplicación.- establecer mecanismos de mejora continua sobre sobre aplicaciones y procesos tales como, automatización de tareas manuales, generar mecanismos de monitoreo a servidores y bases de datos con el objetivo de cuidar los níveles de servicio de procesos críticos y reducir la cantidad de incidentes y requerimientos de soporte l3.- diálogo con las diferentes areas de infraestructura, seguridad, redes, etc- capacidad de negociar acuerdos con enfoque a el servicio- diagnóstico oportuno y facilidad de toma de decisiones- armar propuestas con visión sistemica en beneficio del servicio prestado- traspaso de código de ambientes de desarrollo a ambientes de pruebas y productivosexperiênciaunix/linuxoracle pl/ sqllenguaje javashell scriptingmicrosoft wordmicrosoft excelmicrosoft powerpointmicrosoft visiogestión de serviciositiladministración proyectosgestión de gobierno de tigestión de arquitectura empresarialcomunicación asertivacapacidad de negocias acuerdosvisión sistemicadesarrollo de softwaresoftwareag webmethods integration serversoftwareag webmethods trading networkssoftwareag webmethods mywebmethodssoftwareag webmethods terracotasoftwareag webmethods universal messagingsoftwareag webmethods command centralcrossvistasuite wmofrecemoshorario de lunes a viernesesquema home office (visitas esporadicas a oficina)sueldo mensual libre (de acuerdo a experiência)esquema mixtoprestaciones de leybeneficios adicionalesindispensable contar con el idioma ingles intermediovivir unicamente en monterreytipo de puesto: tiempo completosalario: $40,000.00 al meshorario:- turno de 10 horaseducación:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- unix/ linux: 5 años (obligatorio)idioma:- ingles intermedio (obligatorio)