Más de 31 años impulsando el bienestar financiero de las familias mexicanas. en bienestar préstamos y ahorro somos una sociedad financiera popular (sofipo), orgullosamente mexicana, comprometida con brindar soluciones de ahorro y crédito accesibles para consolidar los proyectos de vida de nuestros clientes.
estamos en busca de un analista de soporte a infraestructura para nuestra empresa ahorros bienestar.
responsabilidades
* asegurarse que la atención del soporte sea correcta y oportuna.
* instalación de equipo de cómputo, impresoras.
* seguimiento al plan de mantenimiento correctivo y preventivo.
* construcción de guías de ayuda y capacitar a personal no informático en el uso de las aplicaciones básicas y apoyar en las consultas del personal de la empresa.
* instalar o supervisar instalación de hardware con el software de base necesario y responder consultas de los usuarios.
* establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico.
* desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del soporte técnico.
requisitos
* licenciatura o ingeniería en: sistemas, informática, tecnologías de la información o afín.
* experiencia mínima de 1 año en el puesto (redes, telecomunicaciones, mantenimiento y reparación de equipo).
* disponibilidad para viajar.
* manejo de vehículo estándar indispensable (licencia de conducir vigente).
beneficios
* salario competitivo.
* prestaciones superiores a la ley.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro del 10%.
* seguro de gastos médicos mayores.
* fondo y caja de ahorro.
* presencial y remoto (1 vez por semana).
horario de lunes a viernes desde 08:20 a 19:30 horas (rotativo) sábado de 8:20 a 14:00.
zona de trabajo: centro qro.
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