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Jefe de soporte al producto

Guadalajara, Jal
Grupo Tracsa
Publicada el 17 abril
Descripción

¡únete a *nuestro* *grupo*!
*
empresa líder en la venta y renta de *maquinaria pesada*; innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el medio ambiente y la sociedad.
somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.
si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
¡estamos buscando talento como el tuyo!
únete a nuestro equipo como:
*jefe de soporte al producto*
*requisitos*:
- educación superior (carrera indistinta)
- experiência previa en roles similares
*actividades*:
- generar estrategias para impulsar ventas, mantener al día la información de avances en las mismas.
- coordinar la atención y soporte técnico a la marca (información, aplicación, actualizaciones, reemplazos).
- proporcionar asesoría técnica a usuarios
- solicitar el stock de la marca (protecciones, resurtido).
- administrar la marca a comercializar (cotizaciones, altas, pedidos, bo, resurtido).
- dar seguimiento a las garantías.
- establecer alternativas para ofrecer y eficientar el soporte comercial, visitas a clientes con vendedores, negociaciones basadas en soporte técnico.
- generar propuestas de suministro de partes (convenios, rpl).
- generar informes sobre temas necesarios para junta de gerentes.
- coordinar o apoyar cursos de capacitación junto con gerencia.
- generar reportes de venta del área de refacciones (presupuestos, ventas por vendedor, por línea de producto).
- supervisar el funcionamiento de sistemas del sistema del departamento.
- brindar soporte reman.
- dar seguimiento comercial pse's cat
- asesorar a nuevos usuarios del sistema del departamento.
- gestionar la instalación del sistema de reporteo del sistema del departamento.
- colaborar con el gerente de ventas con autorizaciones de descuentos.
- programar el pago de incentivos.
- diseñar promociones de marcas.
- participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
- autorizar permisos, recursos del área, y cotizaciones.
- coordinar el soporte de ventas a clientes y vendedores.
- analizar información de plataformas y registros de clientes.
- proponer alternativas de mejora para los procesos del cliente.
- participar en capacitaciones asignadas por la empresa.
*tenemos para ti las mejores prestaciones*:
- sueldo competitivo contra el mercado.
- 13% vales de despensa
- 13% fondo de ahorro
- caja de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- 100% prima vacacional
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
- transporte y comedor subsidiado en algunas localidades
- apoyo escolar
- apoyo para gastos funerarios
- contratación directa
- oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.
departamento: ag refacciones comercial
nuestro propósito: "construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza" y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.

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