Social media manager
descripción
buscamos a un social media manager con fuerte experiencia en estrategia, análisis, ejecución y liderazgo de equipos dentro de agencias digitales. Será responsable de definir lineamientos de social media, supervisar al equipo y ser el principal enlace con clientes en temas estratégicos, operativos y de reporting.
responsabilidades
* liderar y desarrollar al equipo de social media
* definir estrategias de social para diversas marcas, alineadas a objetivos de cliente.
* gestionar el reporting de resultados y analizar datos para generar insights accionables.
* presentar resultados, insights y optimizaciones ante cliente
* coordinar y supervisar integralmente el trabajo y entregables del equipo de social media, garantizando calidad, coherencia y oportunidad (copys, calendarios, contenidos, reportes).
* estar involucrado activamente en el seguimiento de cada cuenta, detectando oportunidades, riesgos y necesidades.
* atender, gestionar y resolver situaciones de crisis digital, asegurando una comunicación oportuna y adecuada.
* dar seguimiento a solicitudes, juntas y comunicación constante con clientes.
* asegurar cumplimiento de kpis y proponer mejoras continuas.
* mantenerse actualizado en tendencias, formatos y buenas prácticas de social.
requisitos
* 7+ años de experiencia en social media.
* experiencia indispensable en agencias digitales.
* experiencia probada liderando equipos.
* conocimiento sólido en cm, content, estrategia digital, métricas y análisis de datos.
* experiencia en manejo de crisis y comunicación en momentos sensibles.
* disponibilidad de tiempo para atender situaciones urgentes o comunicación fuera de horario.
* facilidad de palabra, excelente comunicación y habilidades de presentación.
* inglés avanzado.
* adaptación al cambio y manejo de múltiples proyectos.
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