En vkng estamos en busca de un/a customer success manager sr. con visión estratégica, liderazgo probado y una profunda pasión por construir relaciones duraderas con marcas. Buscamos a una persona que inspire confianza, genere valor en cada interacción y eleve el potencial digital de nuestras cuentas partner.ubicación: ciudad de méxicomodalidad: presencialexperiencia requerida: mínimo 6 años en gestión de cuentas, customer success o dirección de proyectos en agencias, plataformas o marcas.⸻ideal para ti si:• has liderado proyectos de alto impacto como account manager, customer success manager o en roles estratégicos enfocados en la gestión de marcas y relaciones a largo plazo.• sabes crear relaciones estratégicas sólidas, impulsadas por la creatividad, el análisis, el trabajo en equipo y la empatía.• dominas el ecosistema digital: social media, content, creadores, performance, análisis de datos, kpis y storytelling.• te motiva trabajar en equipo con perfiles multidisciplinarios para alcanzar objetivos ambiciosos.• tienes un nivel de inglés intermedio-avanzado y sabes comunicarte con seguridad.• te entusiasma aprender, crecer, compartir y ser inspiración para otros.⸻principales responsabilidades• ser el punto de contacto estratégico para las marcas que lideras.• diseñar e implementar planes de acción que impulsen resultados tangibles y fomenten la fidelización.• coordinar con equipos de social, contenido, creators, data, performance y comercial para superar metas.• validar propuestas, materiales y estrategias alineadas con la visión de cada marca.• detectar oportunidades, presentar insights valiosos y proponer soluciones orientadas al crecimiento.• representar con orgullo la cultura, creatividad y excelencia de vkng.⸻requisitos y fortalezas clave✔️ más de 6 años en liderazgo de cuentas o customer success✔️ pensamiento estratégico, habilidades analíticas y comunicación efectiva.✔️ experiencia con equipos creativos, de medios, comercial, producción y datos.✔️ conocimiento sólido de plataformas sociales, producción digital y tendencias culturales.✔️ inglés funcional para presentar y colaborar con clientes internacionales.✔️ enfoque positivo, mentalidad proactiva y pasión por generar impacto.⸻lo que ofrecemos un entorno de crecimiento acelerado dentro del grupo creativo más innovador de latam. Remuneración competitiva y participación en proyectos de alto nivel.✨ cultura basada en la empatía, la gratitud y la excelencia compartida. Trabajo con marcas líderes y estrategias diferenciales.