Asegurar la calidad de la operacion en base a los niveles de acuerdo de servicio los indicadores de desempeño, solicitando acciones correctivas y de mejora.
comunicación con el cliente
seguimiento diario con el equipo de operaciones para asegurar el desempeño dentro de los sla's
coordinar acciones de mejora con el equipo de calidad y operaciones.
soporte durante la investigación de no conformidades para asegurar el proceso de identificar y proponer las acciones de mejora
representante del cliente dentro de la organización
requerir acciones correctivas / preventivas de mejora.
promover la mejora continua utilizando herramientas de calidad como pdca, análisis de causa raíz, etc.
ingeniería industrial, telecomunicaciones o carrera afín.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20, $24,436.30 al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en 97000, mérida centro, yuc.