En amda no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender.
nuestras vacantes son para laborar directamente en agencias automotrices.
ecamotors, s.a. De c.v., solicita:
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zona a laborar: ecatepec
te ofrecemos:
* sueldo: a tratar de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs / sábado de 9:00 a 14:00 hrs
requisitos:
* escolaridad: mínimo licenciatura / ingeniería
* conocimientos: sector automotriz
funciones:
* coordinar la implementación de los estándares de calidad y procesos esenciales.
* mantener y actualizar los estándares de calidad a través de la mejora continua en todos los procesos.
* asegurar la divulgación de las políticas de calidad.
* gestionar la creación de la estructura de apoyo al sistema.
* coordinar y participar en revisiones directivas.
* dar seguimiento al control de quejas fuertes en coordinación con el crm a través de la elaboración del registro de quejas de clientes y seguimiento (llamada de agradecimiento, casos clientes), el cual permitirá dar solución personalizado e inmediato al cliente, para evitar conflictos mayores y pérdidas de imagen del concesionario.
* asesorar en la elaboración de planes de acciones correctivas.
* supervisar la implantación de acciones correctivas.
* dirigir y coordinar el mantenimiento de los estándares de calidad y procesos esenciales.
* participar en consultorías.
* coordinar la preparación y participar en auditorías realizadas por la marca.
* ser el medio de enlace entre planta y el concesionario.
* responsable de gestionar con la alta dirección la toma de decisiones que agilicen la implementación de los estándares de calidad.
* mantener informada tanto a la alta dirección como a la dirección general sobre la aplicación de los estándares de calidad y procesos esenciales.
* participar en las reuniones de medidas correctivas, para proponer mejoras y colaborar con las mismas.
* es el coordinador de formación del concesionario.
* como coordinador de formación supervisar que el personal del concesionario cumpla con la capacitación on line y que se cumpla con el objetivo firmado con la marca.
* apoyar y coordinar con las gerencias departamentales la capacitación del personal en base a sus detecciones de necesidades.
* participar en la capacitación interna y externa del área.
* establecer en conjunto con cada gerente los principales indicadores de su operación.
* difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al programa “orden y limpieza en todo momento”.
* programar auditorías internas de estándares de calidad.
* realizar recorridos tanto con el consultor como con la comisión de seguridad e higiene en los lugares de trabajo y hacer propuestas de medidas para la eliminación de defectos.
* supervisar los programas de capacitación interna.
si te encuentras interesado en participar en el proceso de reclutamiento y selección, envíanos tu cv con tus datos actualizados y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo: recursos.humanos@vw-eca.com.mx