Se busca un(a) ingeniero(a) para un proyecto de implementación de sistema de calidad en el sector postventa automotriz, encargado(a) de evaluar, diagnosticar y mejorar los procesos de servicio en talleres autorizados.
El perfil participará activamente en la estandarización de procesos, implementación de planes de calidad y aseguramiento de la correcta ejecución de programas de mejora continua en postventa, con el objetivo de garantizar la uniformidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
*actividades principales*:
- evaluar procesos y capacidades técnicas en talleres de servicio automotriz.
- identificar desviaciones y oportunidades de mejora en los procesos de postventa.
- diseñar e implementar planes de calidad específicos para cada taller.
- elaborar manuales, instructivos y documentación de procesos y operaciones.
- dar seguimiento a la ejecución de los planes de acción y mejoras implementadas.
- coordinar y comunicar hallazgos, avances y recomendaciones con distintos níveles de la organización.
- asegurar la estandarización y mejora continua en los procesos de servicio.
*requirements*:
- conocimiento en sistemas de gestión de calidad (qms) e implementación de iso 9001.
- experiência en evaluación, diagnóstico y mejora de procesos operativos.
- manejo de herramientas de mejora continua: lean, six sigma, 5s, pdca, dmaic.
- capacidad para elaborar y mantener documentación técnica, manuales y procedimientos.
- experiência en análisis de desviaciones, causas raíz y planes de acción correctiva y preventiva (capa).
- conocimientos en auditorías internas y externas de calidad.
- manejo de indicadores de desempeño (kpis) y análisis de resultados.
- dominio de microsoft office (excel, powerpoint, word) y herramientas digitales para gestión de proyectos o reportes.
- inglés intermedio-avanzado, oral y escrito (para atención de auditorías y reportes ejecutivos).
*benefits*:
ofrecemos
- sueldo base
- seguro de gastos médicos mayores (incluye plan dental y visión)
- 15 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
- 12 días de vacaciones (a partir del primer año)
- seguro social
- ptu/reparto de utilidades
- vales de despensa quincenales