Reclutador: david reyes posición: ingeniero de soporte de infraestructura ubicación: monterrey industria: bancaria modalidad de trabajo: presencial tus funciones atención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software) instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles soporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativos escalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivel registro y seguimiento de tickets en la herramienta itsm del cliente mantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de ti conocimientos y experiencia necesaria experiencia en roles como fso comunicaciones ópticas en espacio libre experiencia en soporte de infraestructura atención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software) instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles soporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativos escalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivel registro y seguimiento de tickets en la herramienta itsm del cliente mantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de ti aplicación de procedimientos definidos por el cliente y capgemini asegurar la correcta documentación de actividades, inventario de equipos y reportes diarios cumplimiento de normas de seguridad, confidencialidad y políticas internas del cliente habilidades trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados tu carrera en capgemini al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini. Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley. Nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey. Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore. Te encantará trabajar en capgemini porque ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera. En capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/. J-18808-ljbffr