Estamos buscando un experto en atención al cliente entusiasta para unirse a nuestro equipo dedicado, dicho experto debe ser cortés, profesional para trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes respondiendo preguntas, manejando quejas y solucionando problemas con nuestros productos y servicios.
- validar el propósito y la legitimidad de cualquier transacción que parezca inusual o de alto riesgo según la actividad del cliente y del receptor
- procesar transacciones que hayan cumplido con las políticas de ria, las regulaciones estatales y federales
- escalar informes generales de tendencias de posibles fraudes al consumidor y actividades sospechosas
- evaluación del riesgo al aprobar transacciones con banderas rojas
- estar en constante contacto con los clientes, llamadas entrantes y salientes.
- experiência en atencion al cliente
- disponibilidad para trabajar fines de semana
- 2 días de descanso entre semana
- nível de ingles: avanzado
- horarios de mid shift y cierre
- *$19,000 pesos brutos mensuales + prestaciones superiores