Objetivo del puesto
brindar atención a usuarios realizando certificaciones y recertificaciones de equipo; así como participar en actividades de despliegue de proyectos de soporte tecnico.
funciones principales
- seguimiento y cierre de incidencias.
- seguimiento de proyectos (wifi, vpn, migración, dominio, etc).
- participar en actividades de despliegue para proyectos.
- brindar atención a usuarios en 1er y 2do nivel.
- certificación y recertificación de equipos de computo.
- identificación de vulnerabilidades en los endpoints y/o sistemas.
- identificación de malas practicas de los usuarios.
perfil ideal del candidato
- escolaridad: lic. Sistemas y tecnologias de la información (pasante).
- experiencia en: soporte tecnico a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo, manejo de s.o windows, mac y linux. Uso de herramientas de cierre de ticket.
- conocimiento: mantenimiento de perifericos, equipos de computo, s.o. Windows, mac y linux.
oferta de valor
- prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
- condiciones laborales: disponibilidad de horario. Seguro de vida.
- beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con universidades.
- beneficios financieros: adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
- servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
- promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
en grupo salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas