Descripción
objetivo:
asegurar el crecimiento y la rentabilidad de la empresa mediante una gestión eficiente del modelo de negocios, la optimización de procesos
comerciales y la correcta implementación de estrategias financieras, garantizando altos estándares de control y competitividad en la operación.
El *director de negocios* es clave para diseñar e implementar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento, la rentabilidad y la competitividad de
la empresa. Su labor abarca el desarrollo de productos financieros, la optimización de la operación, la gestión de riesgos y la expansión del mercado,
asegurando un impacto positivo tanto en la organización como en sus clientes.
Principales funciones:
*diseño y ejecución de la estrategia comercial*
- desarrollar y ejecutar el *plan estratégico comercial*, alineado con los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa.
- definir *metas comerciales y operativas* con base en la capacidad instalada y oportunidades de mercado.
- supervisar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (*kpis*, asegurando que se logren los objetivos de crecimiento, cartera en riesgo y rentabilidad.
*gestión de la productividad y eficiencia operativa*
- asegurar el *cumplimiento de la metodología crediticia y de ventas*, garantizando una originación de crédito de calidad y reduciendo riesgos de sobreendeudamiento.
- mejorar la *eficiencia operativa* de las sucursales y equipos comerciales, reduciendo costos y optimizando recursos.
- implementar *modelos de supervisión y control* para evaluar el desempeño del equipo comercial y asegurar altos níveles de ejecución en campo.
*expansión y desarrollo de nuevos mercados*
- definir y liderar *estrategias de crecimiento*, identificando nuevas oportunidades en mercados desatendidos.
- evaluar *potenciales aperturas de sucursales* con base en estudios de mercado y análisis de rentabilidad.
- crear alianzas estratégicas con entidades locales que faciliten el acceso a clientes potenciales.
*liderazgo y gestión del equipo comercial*
- diseñar e implementar planes de *capacitación y formación* para fortalecer las habilidades comerciales y operativas del equipo.
- desarrollar una *cultura de alto rendimiento*, basada en productividad, competitividad y calidad en la atención al cliente.
- motivar, supervisar y alinear al equipo comercial para garantizar el logro de las metas.
*gestión de clientes y calidad en el servicio*
- asegurar que la *propuesta de valor* de la empresa se refleje en la experiência del cliente*:desarrollo, rapidez y calidad en el servicio*.
- implementar estrategias de *retención y fidelización* de clientes, enfocadas en renovar y fortalecer la relación con los usuarios actuales.
- monitorear la *satisfacción del cliente* y generar mejoras en los procesos de atención para diferenciarse de la competencia.
*gestión de riesgos y control de la cartera*
- diseñar estrategias para mejorar la *calidad de la colocación*, minimizando el riesgo de cartera vencida.
- supervisar el *seguimiento a la cartera*, asegurando la recuperación oportuna y la disminución de la mora.
- coordinar con el área de riesgos la *evaluación y optimización de políticas de crédito* para mantener un equilibrio entre crecimiento y control.
*requisitos*:
*grado de escolaridad*:maestría en administración de negocios, maestría en dirección comercial, maestría en finanzas o afines.
*experiência mínima*de 10 años como director de negocios o director comercial en instituciones financieras. Conocimientos en metodologías
crediticias, preferentemente en microcrédito.
*habilidades*
- negociación
- enfoque a la rentabilidad
- pensamiento estratégico
- toma de decisiones
- liderazgo
- gestión de proyectos
- análisis financiero
- solución de problemas