*propósito del puesto*
apoyar de manera estratégica y operativa al área comercial en la atención de clientes, captura de pedidos, seguimiento de entregas y control administrativo de ventas, garantizando un servicio ágil, preciso y profesional que impulse los resultados del equipo de ventas de joma.
*responsabilidades principales*
- capturar y actualizar pedidos de clientes en el sistema de control de ventas.
- dar seguimiento a entregas, facturas y remisiones, asegurando exactitud en los datos.
- apoyar al gerente o jefe de ventas en el cumplimiento de metas semanales y mensuales.
- mantener comunicación constante con clientes para confirmar pedidos, fechas y pagos.
- controlar inventarios de producto vendido y coordinar con almacén las salidas.
- generar reportes de ventas diarias, avances contra meta y desempeño del equipo.
- detectar oportunidades de mejora en los procesos comerciales.
- contribuir activamente a un ambiente de trabajo enfocado en resultados, disciplina y servicio al cliente.
*perfil ideal*
- *escolaridad*: bachillerato concluido (preferente técnico o carrera administrativa).
- *experiência*: mínimo 1 año en ventas, atención a clientes o soporte administrativo.
- *competencias clave*:
- organización y seguimiento.
- comunicación clara y profesional.
- capacidad de trabajar bajo presión y con enfoque en resultados.
- proactividad y actitud de servicio.
- dominio básico de google sheets, whatsapp business y herramientas digitales.
- coche propio o facilidad de traslado
*indicadores de desempeño (kpi’s)*
- exactitud en la captura de pedidos y remisiones.
- tiempo de respuesta a solicitudes de clientes.
- cumplimiento de metas de apoyo a ventas (pedidos procesados, reportes entregados, etc.).
- nível de satisfacción de clientes internos (gerente y vendedores).
- participación activa en la mejora continua del área comercial.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $10,500.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- ayuda o servicio de transporte
- bebidas gratis
- estacionamiento gratuito
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- trabajo desde casa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: remoto híbrido en 66400, san nicolás de los garza centro, n. L.