Propósito del puesto
Apoyar de manera estratégica y operativa al área comercial en la atención de clientes, captura de pedidos, seguimiento de entregas y control administrativo de ventas, garantizando un servicio ágil, preciso y profesional que impulse los resultados del equipo de ventas de JOMA.
Responsabilidades principales
- Capturar y actualizar pedidos de clientes en el sistema de control de ventas.
- Dar seguimiento a entregas, facturas y remisiones, asegurando exactitud en los datos.
- Apoyar al gerente o jefe de ventas en el cumplimiento de metas semanales y mensuales.
- Mantener comunicación constante con clientes para confirmar pedidos, fechas y pagos.
- Controlar inventarios de producto vendido y coordinar con almacén las salidas.
- Generar reportes de ventas diarias, avances contra meta y desempeño del equipo.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos comerciales.
- Contribuir activamente a un ambiente de trabajo enfocado en resultados, disciplina y servicio al cliente.
Perfil ideal
- Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente Técnico o carrera administrativa).
- Experiencia: Mínimo 1 año en ventas, atención a clientes o soporte administrativo.
- Competencias clave:
- Organización y seguimiento.
- Comunicación clara y profesional.
- Capacidad de trabajar bajo presión y con enfoque en resultados.
- Proactividad y actitud de servicio.
- Dominio básico de Google Sheets, WhatsApp Business y herramientas digitales.
- Coche Propio o facilidad de traslado
Indicadores de desempeño (KPI’s)
- Exactitud en la captura de pedidos y remisiones.
- Tiempo de respuesta a solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de metas de apoyo a ventas (pedidos procesados, reportes entregados, etc.).
- Nivel de satisfacción de clientes internos (gerente y vendedores).
- Participación activa en la mejora continua del área comercial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo remoto