Sobre vorwerk méxicomás innovadora.
más intuitiva.
más poderosa.vorwerk méxico es parte de un grupo internacional con sede en alemania, reconocido por la calidad e innovación de sus electrodomésticos para el hogar.
su producto estrella es thermomix®, el robot de cocina multifuncional líder en el mercado.
con presencia en más de 60 países, vorwerk destaca por su enfoque en la excelencia, la tecnología y la satisfacción del cliente.
¡el futuro de tu cocina comienza hoy!
la completamente nueva tm7 viene a revolucionar la cocina que conocemos hoy en día, con modos totalmente nuevos y mejorando tu experiencia en cada receta.
en thermomix® méxico creemos que la hora de comer debe ser la mejor parte del día.
es un momento para que las familias se reúnan y creen recuerdos que duran mucho más allá de la mesa.sobre la vacanteestamos en búsqueda de un ejecutivo de operaciones en la ciudad de monterrey y su responsabilidad es garantizar la ejecución eficiente de los procesos administrativos y operativos que apoyan la gestión comercial, el control de inventario y la experiencia del cliente, asegurando una operación fluida y alineada con los estándares de thermomix méxico.responsabilidadesatención y soporte: brindar atención a clientes internos y externos, ofreciendo apoyo operativo a la fuerza de ventas, resolviendo incidencias y asegurando una comunicación fluida y precisa a través de jira.
- gestión administrativa: realizar tareas administrativas como el registro de nuevos representantes de venta, seguimiento de pagos, validación de pedidos en woocommerce, registro de órdenes de venta en netsuite, control y registro de base de datos de clientes internos y externos, cortes diarios de ingresos, entre otros, garantizando procesos ágiles y correctos.
- control de inventarios: supervisar y dar seguimiento al inventario de productos, asegurando registros precisos y disponibilidad oportuna en almacén.
- gestión de servicio técnico: recibir y registrar los equipos de clientes para envío a servicio técnico, asegurando trazabilidad en cada caso.
- procesos de devolución y cambio: gestionar solicitudes de devolución o cambio de productos conforme a los procedimientos establecidos, priorizando la satisfacción del cliente.requisitos- titulado en carreras económico administrativas (o afines).
- experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio a clientes y manejo de inventarios (deseable en empresas de venta directa).
- inglés a nivel profesional.
- manejo de excel básico-intermedio (reportes, análisis, control de información).
- conocimiento en gestión de inventarios, procesos administrativos y control documental.
- familiaridad con sistemas erp, crm o plataformas de ventas (netsuite, woocommerce, jira u otros).
habilidades- enfoque en servicio al cliente y trabajo colaborativo.
- organización, disciplina y atención al detalle.
- capacidad para gestionar múltiples tareas con precisión y eficiencia.
- comunicación clara, trato cordial y orientación a resultados.
- proactividad para la resolución de incidencias y mejora continua.beneficios- salario base mensual de $15,*- prestaciones superiores a la ley.