Descripción del puestoel monitorista de soporte es responsable de:identificar fallas en el servicio de captura y sintonización de estaciones de radio y televisión.evaluar las fallas detectadas para encontrar soluciones en el menor tiempo posible, priorizando la criticidad de las estaciones.realizar pruebas de diagnóstico (troubleshooting) y documentar las incidencias detectadas.requisitosescolaridad: licenciatura o ingeniería en informática, electrónica, sistemas, computación, telecomunicaciones o tecnologías de la información.experiência laboral:conocimientos básicos de telecomunicaciones.conocimiento intermedio en equipos y sistemas informáticos.manejo de decodificadores y/o demoduladores de televisión paga.habilidades y competencias:trabajo en equipo y cooperación.análisis para solución de problemas.comunicación efectiva.adaptación al cambio y flexibilidad.administración del tiempo y liderazgo.orientación al cliente.funciones principalesmonitorear la señal, calidad de audio/video y marca de agua de las estaciones asignadas.registrar y clasificar las fallas identificadas, detallando tipo, hora de inicio y fin.generar reportes diarios de incidencias abiertas y solucionadas, compartiendo esta información con los clientes internos.crear y dar seguimiento a tickets mediante herramientas tecnológicas.ofrecemossueldo competitivo.estabilidad laboral.tipo de puesto: jornada completasueldo: $9, al mestipo de jornada: turno de 8 horas, turno vespertinolugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr