*importante empresa de contact center solicita*:
workforce/analista realtime
*requisitos*:
*idioma*: ingles avanzado
*escolaridad*: titulado o en proceso economía, matemáticas, administración, contabilidad o afín
conocimiento en excel y formulas
*actividades*:
gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión
envió de reportes de productividad a operación
análisis de datos y marcado en call center realizar reportes gerenciales
manejo de métricas de call center conocimiento de kpi´s y slas´s en campañas in y out bound
adherencia de las llamadas telefónicas "dimensionamientos conocimiento financiero."
*ofrecemos*:
salario competitivo
vales de despensa
beneficios talento k
prestaciones de ley
comedor
oportunidad de crecimiento