Escolaridad: ing. o lic en informática o carrera afín
experiência en:
- áreas de mesa de ayuda técnica
- gestión de incidentes, problemas y eventos
- manejo de sql
- manejo de cmdb
- manejo de herramientas para levantar y documentar tickets (remedy u otra herramienta similar)
- generación de sla’s
- manejo de salas de crisis
- gestión de tickets (análisis, seguimiento y dispacher de tickets a las diferentes áreas)
entre los beneficios que tenemos
- 15 días de aguinaldo
- 25% prima vacacional
- imss
- vacaciones de ley
- aportaciones de afore e infonavit
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: hasta $15,500.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
prestaciones:
- descuento de empleados
- seguro de vida
lugar de trabajo: empleo remoto