Involves providing courteous and efficient package delivery, sorting, and collection services, ensuring the delivery of packages by completing necessary paperwork and recording shipments in accordance with fedex express service standards.
descripción general de puesto
* brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
* opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
* realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
* busca oportunidades de negocio adicionales con los clientes actuales, intenta obtener nuevos clientes (transfiere los contactos al departamento de ventas) e informa sobre cambios significativos en los clientes o acciones de la competencia.
* responde a las consultas de los clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
* garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio fedex, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa, ordenada y precisa.
* valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos especiales para mercancías peligrosas y envíos internacionales, separando los paquetes por tipo de servicio y destino según los procedimientos establecidos.
* escanea paquetes siguiendo los procedimientos prescritos y demuestra competencia en las características del servicio y el uso del equipo.
* asegura que los clientes tengan suficiente material de envío de fedex.
* reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
* carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
* limpia, realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para proyectar una buena imagen de la empresa.
requisitos mínimos
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
experiencia mínima
* al menos 1 año de experiencia manejando.
* licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado, conforme a regulaciones locales.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas
* capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación oral y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar con éxito pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
* orientación al servicio al cliente y habilidades organizativas.
* habilidad para resolver problemas y atención al detalle.
* capacidad de planificación y organización.
* disponibilidad para trabajar en turnos variables.
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