Acerca del puesto technical specialist bilingual agent
únete a kelly: donde las oportunidades son ilimitadas
en kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en méxico, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.
Ubicación:av. Río san joaquín 406, amp granada, miguel hidalgo, 11529 ciudad de méxico, cdmx
actividades principales:
- colaborar directamente con los equipos de ventas y serviciosde la empresa, interactuando con fabricantes de equipo original (oem), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería.
- resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.
- interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.
- brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas abs neumáticos/hidráulicos, productos adas, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire, sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.
- dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizada.
Requerimientos de la vacante:
- de 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.
- interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.
- habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).
- orientación al cliente.
- disponibilidad de cumplir con los horarios rotativosde trabajo:
prestaciones:
salario de $20,400 brutos al mes
prestaciones superiores a la ley
prima vacacional al 50%
30 dias de aguinaldo
vales de despensa
10% de fondo de ahorro
seguro de gastos medicos mayores
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