Director regional
impulsar el éxito comercial y de servicio en cada unidad geográfica.
responsabilidades principales:
* gestión estratégica y comercial:
o concretizar objetivos regionales/nacionales mediante planes ejecutables por área.
o identificar oportunidades locales e implementar estrategias comerciales efectivas.
* liderazgo y desarrollo de talento:
o desarrollar a líderes mediante coaching y visitas regulares.
o supervisar la planeación de recursos humanos, sucesión y rotación óptima.
* supervisión operativa y control interno:
o verificar cumplimiento de políticas, normativas y procedimientos operativos establecidos.
o analizar datos de riesgo para tomar decisiones correctivas y preventivas.
* atención y experiencia del cliente:
o mantener altos estándares de atención y satisfacción del cliente.
o implementar acciones correctivas ante desviaciones en la calidad del servicio.
* relación institucional y de mercado:
o representar al banco ante autoridades y actores clave de la comunidad.
o detectar oportunidades de negocio y proponer estrategias de expansión o desarrollo comercial.
* cultura de cambio:
o fomentar la adopción de herramientas y procesos digitales innovadores.
o actuar como referente de cambio y eliminar resistencias promoviendo prácticas innovadoras.