*¿lo tuyo es conectar con las personas?
¿tienes experiência en atención al cliente por llamada y mensajes?
¿dominas el inglés de forma conversacional?
¿te llama la atención el mundo de las bienes raíces?
*
en *sumie real estate* estamos buscando a un/a asesor/a digital bilingüe con mentalidad proactiva y *gusto por el servicio al cliente*.
serás el primer contacto con los leads que llegan gracias a nuestras campañas de marketing digital.
tu labor será escucharlos, entender su perfil, calificarlos y lograr que agenden y asistan a una cita en el desarrollo inmobiliario correspondiente, donde serían atendidos por un asesor de cierre.
todo esto lo harás utilizando herramientas digitales como whatsapp business, crm y llamadas telefónicas en su mayoría en español pero también en inglés.
*sobre nosotros*
impulsamos las ventas de desarrollos inmobiliarios mediante estrategias de marketing digital, eventos, tecnología, consultoría especializada y procesos comerciales comprobados.
aquí no sólo buscamos que trabajes con una fina atención al cliente: queremos que crezcas personal y profesionalmente.
de hecho, si así lo deseas y demuestras el potencial, puedes desarrollarte como asesor de cierre y avanzar en tu carrera dentro del sector inmobiliario.
nuestra cultura organizacional está basada en la mejora continua y el trabajo en equipo.
si te identificas con esto, puede que seamos el lugar ideal para ti.
*lo que harás*
- contactar con prontitud a los leads generados por nuestras campañas digitales mediante llamadas y/o whatsapp business, en español e inglés, resolviendo dudas y generando confianza.
- identificar prospectos según criterios definidos y perfilar sus intereses.
- lograr que los leads den el siguiente paso: agendar y asistir a una cita en el desarrollo inmobiliario correspondiente.
- registrar, actualizar y dar seguimiento puntual a cada oportunidad en nuestro crm.
- dar seguimiento a leads o prospectos de días previos para identificar si efectivamente es un comprador potencial o si deberá ser descartado.
- cumplir con indicadores clave de desempeño (kpi's) como velocidad de respuesta, agendados y tasas de conversión.
*lo que ofrecemos*
- *100% home office.
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- bonos por alcance de objetivos a partir del mes 3 en la empresa.
- prestaciones de ley e internas.
- cultura de desarrollo profesional.
*buscamos a alguien que tenga*
*hard skills*
- dominio de inglés y español, a tal nível para mantener conversaciones fluidas por teléfono y por mensaje.
- capacidad de escribir de forma profesional y con calidez, transmitiendo información de manera clara, persuasiva y sin errores de ortografía.
- experiência mínima de 1 año en atención telefónica o roles similares.
- manejo de herramientas como crm, whatsapp business, hojas de cálculo y agendas digitales.
- conocimiento de funnels de conversión y procesos de venta consultiva.
- elaboración y seguimiento de reportes básicos de resultados.
*soft skills*
- habilidad para hablar con claridad, empatía y seguridad, adaptando tu tono para generar confianza por llamada o videollamada.
- actitud de servicio al cliente, empatía y persuasión.
- capacidad para manejar objeciones.
- organización y autogestión.
- mentalidad de mejora continua, resiliencia y adaptabilidad.
- proactividad, trabajo en equipo y compromiso con resultados.
*esta vacante no es para ti si*
- no disfrutas hablar por teléfono ni interactuar con clientes.
- te cuesta trabajar bajo objetivos y métricas de desempeño.
- no te gusta seguir procesos o metodologías de trabajo.
- te frustra recibir retroalimentación constructiva.
- no cuentas con gusto por el aprendizaje constante ni ambición por crecer profesional y personalmente.
si te sientes identificado con esta vacante, tienes dominio del idioma inglés, y te entusiasma la idea de desarrollarte en el sector inmobiliario, ¡nos encantará conocerte y descubrir todo lo que podemos lograr en equipo!
postúlate ya.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- días por enfermedad
- teléfono de la empresa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- manejo de crm: 1 año (deseable)
- atención a clientes por teléfono: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo remoto