*nombre del puesto*: supervisor junior telemarketing
*requisitos*:
*escolaridad*: preparatoria o licenciatura en curso
*experiência*: desable de 6 meses experiência en supervisión y capacitación a grupos de telemarketing o similares
responsable de turno 3 turnos a considerar.
( 8 am a 12 pm, 12 pm a 4 pm y de 4 pm a 8 pm)
*descripción del puesto*:
se encarga de supervisar las actividades del equipo de agendadores de telemarketing apoyo al area de capacitacion, retroalimentacion y manejo adecuado del cliente, lo cual contempla la selección, capacitación y coordinación de su grupo.
*competencias*:
- capacidad de trabajo bajo presión
- sentido de liderazgo
- puntualidad, responsabilidad y disciplina
- experiência en ventas o atención a clientes
- facilidad de palabra
- orientado a cumplimiento de objetivos
- tolerancia a la frustración
*funciones y responsabilidades*:
- capacitar a los integrantes de su equipo
- monitorear las actividades diarias de su personal y solventar las dudas que puedan presentarse en la operación
- elaborar los reportes de propios de su equipo (número de llamadas realizadas, citas concretadas y ventas realizadas)
- dar seguimiento al equipo de agendadores y de cerradores para monitorear su desempeño
*-tener la capacidad para adecuarse a los lineamientos presentes y futuros de la empresa*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $6,* - $6,* al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad