*requisitos*:
- preparatoria terminada
- paquetería office básica, herramientas administrativas internas (capacitación).
- excelente presentación, ganas de aprender, actitud de servicio, iniciativa y responsabilidad.
*competencias*:
- comunicación clara, cordial y empática.
- escucha activa y resolución de problemas.
- orientación al cliente
- organización
- trabajo en equipo y adaptabilidad a cambio
*objetivo del puesto*:
- brindar atención y soluciones efectivas a los clientes a través de llamadas telefónicas, asegurando una experiência positiva, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y coordinando a los técnicos, mediante una agenda de atención los servicios de los clientes
*actividades a realizar*:
- atender llamadas entrantes y salientes con actitud de servicio.
- escuchar activamente las necesidades del cliente y brindar soluciones claras.
- gestionar solicitudes, quejas o aclaraciones siguiendo los protocolos establecidos.
- registrar en el sistema la información y el seguimiento a cada reporte
- canalizar casos especiales a las áreas correspondientes.(cobranza)
- revisar el gps de técnicos
- programar agenda de servicios correctivos y preventivos
- cerrar tickets
*horario de entrada, salida y dias a laborar*:
- 08:30 am a 05:30 pm lunes a viernes
- tu horario de comida
*ofrecemos*:
- $9,500 mensuales
- pago quincenal
- prestaciones de ley
- a los 8 meses, se otorga la planta y contaría con prestaciones superiores a las de ley. (plan de vida y carrera, aumentos de salario garantizados, sgmm (titular y familia directa sin costo para el trabajador), fondo de ahorro, préstamo empresarial, garantía de antigüedad).
*zona de trabajo*:
- paraísos del coli, zapopan
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,500.00 al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial