Corus consulting somos una consultora con más de 20 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; aws horizon service management
educación y experiencia
licenciatura en informática o carrera afín
conocimiento avanzado de las mejores prácticas de itil en el ámbito de la prestación de servicios (gestión de incidentes, cambios, problemas, niveles de servicio)
más de un año de experiencia en análisis de datos e informes de métricas
más de un año de experiencia en proyectos similares, gestionando y supervisando cambios en la infraestructura
experiencia en automatización de sistemas
creación de procesos y documentación (manuales de estrategias y manuales de ejecución)
habilidades de negociación y gestión del tiempo competentes
competencia nativa en español
competencia conversacional en inglés en entornos técnicos
competencia de lectura y escritura en inglés en entornos técnicos
actitud colaborativa: se trabaja en estrecha colaboración con los diferentes equipos para garantizar la alta calidad del servicio en todos los niveles.
alto nivel de proactividad: todas las ideas contribuirán a un mejor control integral del proveedor de servicios por parte del equipo.
gestión eficaz del tiempo en la programación de requisitos técnicos y atención al cliente.
capacidad para crear requisitos de control para la automatización de informes.
participación técnica
~ conocimientos básicos de entornos en la nube, preferiblemente aws y azure
software y herramientas
herramientas de gestión de tickets (servicenow)
office
esquema híbrido
oficinas: querétaro
lunes a viernes
vacaciones: 15 días por año cumplido, los primeros cuatro años.
red de convenios de promociones y descuentos
póliza de gastos médicos mayores conforme a la política vigente.
seguro de vida hipotecario y de daños a casa habitación
flexiworking: posibilidad de trabajar bajo varios esquemas flexibles en cuestión de horarios y lugar de trabajo, siempre y cuando las responsabilidades del rol lo permitan y en acuerdo con el jefe de área.
permisos especiales con goce de sueldo