En grupo rosa negra servimos con pasión y excelencia, creando experiencias únicas que superan las expectativas de nuestros invitados.
¡queremos que seas parte de nuestro equipo!
buscamos: contact center – zona cancún
perfil:
• experiencia previa en atención al cliente & contact center (mínimo 6 meses).
• deseable experiencia en hospitalidad, turismo, reservaciones o servicio premium.
• conocimiento de procesos de atención multicanal (teléfono, correo, whatsapp, redes sociales).
• inglés intermedio
funciones:
• brindar atención a clientes multicanal (llamadas, correo electrónico, whatsapp) para resolver dudas, atender solicitudes y ofrecer información general.
• gestionar reservaciones para las distintas unidades de negocio, asegurando precisión y servicio de calidad.
• cumplir con indicadores de desempeño (servicio, calidad y productividad).
• participar activamente en un entorno colaborativo orientado a resultados.
• disponibilidad de horario, estamos buscando turno vespertino de 13:00 a 21, 14:00 a 22:00
prestaciones y beneficios:
seguro social
vacaciones
prima vacacional
aguinaldo
seguro de gastos menores
comedor y alimentos incluidos
permiso por cumpleaños
descuento en consumo en restaurantes del grupo
¡comparte tu cv y forma parte del talento de grupo rosa negra!
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-requerimientos- educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico
2 años de experiencia
idiomas: inglés
palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante