Información general
* empresa: pinelli universal s. de r.l. de c.v
* ubicación: durango, mexico
* departamento: ventas
* puesto: asistente comercial
* reporta a: vendedor asignado/ dirección de ventas
sobre el puesto
el asistente comercial en pinelli universal desempeña un papel clave en el soporte al equipo de ventas internacionales. Reporta directamente al vendedor asignado y tiene como misión facilitar la atención al cliente, coordinar procesos administrativos y logísticos y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales en el mercado de exportación, principalmente a estados unidos. Este puesto requiere una combinación de habilidades administrativas, comerciales y de comercio exterior, con un alto nivel de organización y servicio al cliente.
responsabilidades principales
* procesar transacciones de venta de manera precisa, asegurando el cumplimiento de políticas internas.
* atender y asesorar clientes sobre productos, especificaciones técnicas y servicios disponibles.
* realizar y dar seguimiento a pedidos, cotizaciones, solicitudes especiales.
* mantener actualizados los reportes de ventas y bases de datos de clientes
* apoyar en la gestión documental para procesos de exportación (facturas comerciales, listas de embarque, certificados de origen, etc.)
* colaborar estrechamente con los departamentos de operaciones, logística y calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
* apoyar al vendedor en la preparación de presentaciones, reportes de desempeño y propuestas comerciales
* resolver dudas y problemas de clientes con actitud profesional, empática y orientada a soluciones.
* dar seguimiento puntual a las prioridades establecidas por el vendedor y la dirección de ventas.
habilidades y competencias
* comunicación clara y efectiva en español e inglés (nivel intermedio-avanzado indispensable)
* dominio de office (excel, word, powerpoint) y sistemas crm/erp sap (deseable)
* orientación al cliente, con actitud proactiva y de servicio
* capacidad de organización y atención al detalle para manejar múltiples tareas simultáneamente.
* conocimientos en comercio exterior, logística, documentación de exportación.
* familiaridad con incoterms, procesos aduanales y regulaciones para exportación a e.e.uu.
* capacidad de trabajo bajo presión y en equipo
* pensamiento analítico para apoyar en la toma de decisiones comerciales.
conocimientos técnicos específicos del negocio
* manejo de sap o sistemas erp similares para control de pedidos, inventarios o facturación.
* conocimiento de las matemáticas del negocio, incluyendo cálculo de factores de molduras (rendimientos, conversiones de medidas, costos por pie lineal o board foot)
* familiaridad con el portafolio de productos de pinelli universal (molduras sólidas, finger joint, blamks, rip, primed board, etc.)
* entendimiento de los procesos de fabricación de molduras: selección y preparación de materia prima, procesos de finger joint, moldurado, lijado y acabados
* estándares de calidad, etiquetado y empaque para exportación y embalaje del mercado estadounidense.
requisitos del perfil
* carrera técnica o licenciatura en negocios internacionales, administración, comercio exterior o afín.
* experiencia mínima de 1-2 años en áreas de ventas, servicio al cliente o comercio exterior.
* ingles escrito y hablado mínimo 80%
* disponibilidad para trabajar en horario de oficina y comunicación frecuente con clientes de ee.uu.
* deseable experiencia en empresas del sector industrial, manufactura o exportación.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $20,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial