Empresa internacional se encuentra en búsqueda de un(a) gerente de grupos, responsable de coordinar y supervisar la operación integral de grupos especiales y servicios vip, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
objetivo del puesto
gestionar de manera estratégica y operativa la atención de grupos y clientes vip, garantizando la correcta planeación, ejecución y control de los servicios, así como la optimización de recursos y el cumplimiento de los objetivos del área.
responsabilidades principales
coordinar y supervisar la operación de grupos y servicios vip.
asegurar la correcta ejecución de itinerarios, servicios y requerimientos especiales.
gestionar la relación con clientes, proveedores y equipos internos.
liderar y coordinar al equipo asignado al área de grupos y vip.
dar seguimiento a presupuestos, costos y rentabilidad de las operaciones.
resolver incidencias operativas de manera oportuna y efectiva.
garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos.
requisitos
licenciatura en administración, turismo, negocios o carrera afín.
experiencia comprobable en la gestión de grupos y/o atención a clientes vip.
habilidades sólidas de liderazgo, organización y toma de decisiones.
alta orientación al servicio y atención al detalle.
capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
inglés avanzado.
ofrecemos
salario competitivo acorde al mercado.
prestaciones de ley.
prestaciones superiores a las de la ley