Descripción general
en champlitte buscamos un ingeniero de soporte con sólida experiencia en soporte, mantenimiento y administración de infraestructura tecnológica. La persona ideal será responsable, proactiva y orientada al servicio, capaz de garantizar la correcta operación de los equipos, redes y sistemas utilizados en la empresa, brindando soluciones oportunas y eficientes a los usuarios internos.
responsabilidades principales
* brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de forma remota.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
* diagnosticar fallas de hardware y software, aplicando soluciones efectivas y oportunas.
* instalar, configurar y administrar computadoras, impresoras, accesorios y sistemas operativos.
* configurar y dar soporte a redes lan, incluyendo routers, switches, access points y repetidores.
* manejar herramientas de diagnóstico como multímetro, probador de cables de red, generador de tonos, crimpadora, sopladora, kits de desarmadores, entre otros.
* administrar telefonía, internet, ups, nas y sistemas de respaldo.
* brindar soporte en sistemas administrativos, sql, punto de venta, control de acceso, control de asistencia y antivirus.
* dar seguimiento a incidencias y documentar las soluciones aplicadas.
* apoyar en la instalación y monitoreo de sistemas cctv.
* garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la empresa.
conocimientos técnicos requeridos
* sistemas operativos (windows, linux – nivel técnico).
* paquetería de ofimática.
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
* instalación de equipos y periféricos.
* redes lan: routers, switches, access points, repetidores.
* telefonía e internet.
* manejo de ups y nas.
* sql a nivel operativo.
* dispositivos móviles.
* antivirus y políticas de seguridad.
* cctv.
* control de asistencia y acceso.
* punto de venta y sistemas administrativos.
* manejo de herramientas de diagnóstico y soporte técnico.
competencias personales
* responsable.
* actitud de servicio.
* puntualidad.
* proactividad.
* capacidad autodidacta.
* excelente comunicación.
* análisis y resolución de problemas.
* trabajo bajo objetivos y planes de trabajo.
* trabajo en equipo.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial