Encuentra tu oportunidad en atención al cliente
ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo para un ejecutivo/a de atención a clientes. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas ser parte de una organización dinámica, esta es tu oportunidad.
descripción del puesto:
atención al cliente:
- atender llamadas, correos y/o chats de clientes externos e internos de manera amable y profesional.
- capturar pedidos en el sistema de gestión sap.
- verificar disponibilidad de productos y comunicar tiempos de entrega.
- dar seguimiento a pedidos hasta su entrega, resolviendo incidencias si las hubiera.
- canalizar solicitudes especiales, quejas o aclaraciones a las áreas correspondientes.
- apoyar en la elaboración de cotizaciones y seguimiento de las mismas.
- mantener actualizada la base de datos de clientes y pedidos.
requisitos:
- carrera técnica o licenciatura trunca o concluida (administración, mercadotecnia, diseño, comunicación, afines).
- experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
- experiencia manejando algún sistema de erp, crm, e-commerce.
- manejo de excel básico-intermedio.
- experiencia en ventas en productos o servicios.
- excelente actitud de servicio, responsable y puntuales.
beneficios:
- sueldo competitivo.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- ambiente laboral dinámico y apoyo a los empleados.
ubicación:
coyoacan, cdmx.