Importante empresa de tecnología por crecimiento de proyectos solicita personal con experiência en el área de *soporte de ti, como especialista de soporte en campo.
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*requisitos*:
brindar soporte en sitio que requiera el cliente, suministrar oportunamente las soluciones y mantenimiento confiable que permita el cumplimiento de tickets
- instalación y configuración de equipos de cómputo, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software
- mantenimiento preventivo y correctivo.
- asegurar mantener a usuarios y clientes informados sobre avance y solución de su solicitud.
- recibir y registrar incidentes y peticiones
- recabar información, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes y peticiones.
- solucionar incidentes y peticiones, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de los incidentes o peticiones.
- estar disponible o en línea en todos los canales de contacto con cliente
- asegurar una cordial atención a clientes y usuarios con objetivo de mejorar su satisfacción.
*indispensable contar con vehículo propio para el puesto.
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*ofrecemos*:
horario de lunes a viernes de 8:00 a 5:00
prestaciones de ley
apoyo en gasolina
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $16,* al mes
horario:
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial