En ascent, buscamos un profesional apasionado por el liderazgo que impulse resultados y garantice una experiencia excepcional para nuestros clientes y transportistas.
cada día, nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer soluciones logísticas urgentes y eficientes a través de nuestra plataforma digital de carga peak. Brindamos servicios integrales: vuelos chárter, soluciones terrestres, transporte de carga (tl y ltl), corretaje, gestión de transporte y más.
como carrier sales supervisor, serás clave en la gestión y desarrollo del equipo de ventas a operadores, asegurando el cumplimiento de kpis, la satisfacción del cliente y el fortalecimiento de relaciones con transportistas.
a continuación, te presentamos las responsabilidades clave del cargo:
* supervisar la operación diaria del equipo de cs
* ser el punto de escalamiento ante incidencias con clientes
* monitorear y optimizar el cumplimiento de métricas y kpis
* desarrollar planes de mejora y formación para el equipo
* fortalecer relaciones con operadores y clientes
* resolver incidencias operativas de manera proactiva
si tienes experiencia en operaciones de corretaje, servicio al cliente o gestión de cuentas, y deseas desarrollarte como líder orientado al cliente, ¡este es tu oportunidad!
necesitamos alguien con:
* nivel de inglés alto (c1)
* +5 años en operaciones de corretaje, servicio al cliente o gestión de cuentas
* +3 años liderando equipos orientados al cliente (preferente)
* conocimiento en tl, ltl y transporte en general
* excelentes habilidades comunicativas, multitarea y gestión de conflictos
* apta orientación a resultados, iniciativa y trabajo en equipo
ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás crecer personal y profesionalmente. ¡no dudes en postular!