El objetivo principal de este rol es crear y gestionar las plataformas de redes sociales del sls playa mujeres con el fin de mejorar la presencia online del hotel y atraer nuevos huéspedes.
responsabilidades
* gestionar, crear y optimizar las plataformas de redes sociales del sls playa mujeres para mejorar la presencia online del hotel.
* crear y programar contenido visual y escrito que refleje los valores, el lujo y la exclusividad del hotel.
* mantener la imagen exclusiva y sofisticada del hotel en todas las interacciones online.
* responder preguntas, comentarios y mensajes directos de los seguidores de manera rápida, amigable y profesional.
* fomentar una comunidad activa y leal creando relaciones duraderas con los seguidores, huéspedes y posibles clientes.
* gestionar crisis o comentarios negativos de forma proactiva asegurando que las interacciones se manejen de manera adecuada y alineada con los valores del hotel.
requisitos
para este rol, se requiere:
* mínimo 3 años de experiencia como community manager o en gestión de redes sociales, preferentemente en la industria hotelera o de lujo.
* creación de contenido de fotografía, video con cámara y drone.
* habilidades excepcionales de creación de contenido (escritura, fotografía, video).
* dominio de herramientas de redes sociales y análisis de datos.
* nivel de inglés avanzado (indispensable).
* pasión por el servicio al cliente y la excelencia.
beneficios
este rol ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una empresa líder en la industria del turismo.
otras responsabilidades
se espera que el candidato trabajará de la mano con los equipos de ventas y servicio al cliente para garantizar que las expectativas online se cumplan en la experiencia en el hotel.