Customer service representative
requisitos:
escolaridad: media superior o licenciatura concluida (ambas)
experiencia de 6 meses a 1 año
ofrecemos:
$8,000 mensuales netos
pagos semanales
prestaciones de ley desde el primer día
zona de trabajo: morelia, centro
habilidades:
excelente atención al cliente
prospección de nuevos alumnos
facilidad de palabra
disponibilidad de horario
supervisor de call center
funciones:
supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos del contact center para retener a los clientes y contribuir a la rentabilidad del distribuidor.
Supervisar el cumplimiento de los procesos.
Reportar el desempeño operativo.
Promover estrategias para la retención de clientes.
Generar la base de datos para la asignación de registros.
Evaluar el cumplimiento de procesos e indicadores.
Analizar la cartera de clientes, quejas y reportes para la generación de estrategias de retención de clientes.
Definir acciones de mejora continua.
Gestionar los prospectos de ventas.
Requisitos:
escolaridad: lic. en mercadotecnia, administración o afín
experiencia en administración de equipos de trabajo de call center
manejo y análisis de bases de datos
generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos
zona a laborar: nissan acueducto
horario: lunes a viernes 9:00 am - 7:30 pm (2 hrs de comida) y sábados 9:00 am - 2:00 pm
analista call center
funciones:
atención a clientes
análisis de bases de datos
aclaraciones
validación de datos y tickets
requisitos:
bachillerato (certificado)
constancia de situación fiscal actualizada
experiencia de 6 meses en call center
ofrecemos:
salario base $10,000 mensual + $4,500 de bono mensual
prestaciones de ley desde el primer día
servicio médico en piso sin costo
seguro de vida
esquemas de crecimiento a mediano plazo
jornada: lunes a domingo (horarios rolados), un día de descanso roldado por semana. Requiere disponibilidad
zona de trabajo: av insurgentes sur, cdmx.
Auxiliar de contact center
funciones:
brindar atención telefónica a los usuarios, de acuerdo con protocolo establecido
dar seguimiento de tickets
realizar reporte de no conformidades o quejas de usuarios
transferir llamadas a las diferentes áreas de la empresa
experiencia laboral requerida:
06 meses a 1 año en puesto similar
habilidades o conocimientos especiales:
manejo de paquetería office
facilidad de palabra
proactividad
manejo de estrés
trabajo en equipo
horarios solicitados:
disponibilidad para rotar horarios 07:00 a 15:00 o 12:00 a 20:00 horas.
Día de descanso rotativo semana con semana.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,* - $8,* al mes
beneficios:
vales de despensa
pago complementario:
bono anual
bono de puntualidad
tipo de jornada:
incluye fines de semana
escolaridad:
bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma: inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
coordinador de call center
funciones:
recepción de llamadas para dar seguimiento a los clientes.
Atención al cliente para satisfacer sus necesidades.
Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa vía telefónica.
Coordinar y supervisar a un equipo de trabajo, servicio al cliente.
Monitorear y evaluar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y capacitación efectiva para mejorar el servicio al cliente.
Garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio.
Analizar y resolver problemas de servicio al cliente, asegurando que se manejen de manera efectiva y eficiente.
Beneficios:
sueldo base competitivo
bono por indicadores
prestaciones de ley (seguro social, infonavit, vacaciones, aguinaldo y más)
imss desde el primer día
capacitación constante
contratación directa
buen ambiente laboral
oportunidad de crecimiento
dos sábados de descanso al mes.
Domingo día de descanso
requisitos para la postulación:
lic. en administrativo, informática, ti o afín
experiencia de al menos 2 años liderando equipos
habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas
agente telefónico - call center
requisitos:
mínimo un año en atención a clientes y seguimiento a problemáticas por teléfono (call center) y post venta.
Retención de clientes
conocimientos técnicos:
manejo de excel nivel intermedio.
Manejo de paquetería office.
Oferta:
sueldo base entre $10,000 a $12,000 pesos mensuales
prestaciones de ley y superiores
servicio de transporte
descuentos en nuestros productos
servicio de comedor
lugar de trabajo: carretera a mil cumbres, 15 min del crucero.
Tipo de puesto: tiempo completo, indefinido. Sueldo: $10,* - $12,* al mes.
Beneficios:
ayuda o servicio de transporte
estacionamiento de la empresa
opción a contrato indefinido
servicio de comedor con descuento
asesor profesional en ventas online
requisitos:
experiencia en atención al cliente.
Escolaridad: licenciatura trunca.
Uso de excel, crm, herramientas de google.
Conocimiento de uso de redes sociales.
Conocimiento del sector automotriz.
Dominio de equipo de cómputo y office.
Buena ortografía (indispensable).
Actividades:
atención a leads digitales.
Primer contacto con prospectos.
Seguimiento a base de datos.
Generar citas.
Consulta, perfilamiento, propuesta económica, canalizar con vendedor de piso.
Habilidades:
enfoque 100% a ventas (de preferencia industria automotriz).
Experiencia en atención al cliente.
Extrovertido.
Facilidad de palabra.
Habilidad de negociación.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Gestión de tiempos.
Adaptabilidad a los cambios.
Ofrecemos:
esquema de pago: sueldo base + comisiones.
(3 primeros meses garantia aprox 14k)
horarios rotativos.
Seguro de vida
equipo de cómputo
prestaciones de ley
beneficios autocom
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $20,* al mes
beneficios: apoyo a estudios, caja de ahorro, opción a contrato indefinido, programa de referidos, seguro de vida
tipo de jornada: turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
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