Conocimientos técnicos- solución de incovenientes- manejo de conmutador (básico)- uso de terminales bancariasescolaridad- pasantepaquetes informáticosexperiencia- - puestos tiempo- call center 1 año- atención a clientes 1 añoprincipales funciones del puestoresponsabilidad nivel (total parcial o de soporte) indicadoresson la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.total lincrealizar check in y check out cumpliendo todos los estándares y fraseología.total prometeopromocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel e informar sobre los horarios establecidos.total lincencargarse de los servicios de mensajería; correspondencia y servicios de despertadores.total lincayudar al huésped con información acerca de atractivos locales o sitios de interés.total lincasegurar que las solicitudes se resuelvan durante el turno o en caso contrario; informar al siguiente turno sobre el status para su culminación.total bitácora /lincpreparar la llegada de los huéspedes para anticiparse a sus requerimientos y preferencias.total prometeogenerar el soporte de todas las transacciones realizadas durante el día.total auditoría nocturnarealizar de forma eficiente el cuadre de caja y manejo de terminales.total auditoría nocturna y arqueos de caja#j-*-ljbffr