*vacante para la empresa eficasia en álvaro obregón, ciudad de méxico*:
*_ analista workforce_*
*_
unete a nuestra fuerza de trabajo como analista workforce_*
*_
requisitos:_*
- licenciatura concluida.
- experiência previa como wfm.
- conocimientos en bases de datos.
- manejo de excel avanzado.
- conocimiento en métricas de callcenter.
*_
funciones de puesto:_*
- elaboración de reportes excel.
- predecir el volumen de llamadas,chats,correos.
- cuidar el sla, aht y los reductores.
- pronostico,dimensionamiento y gtr.
- manejo de kpi's.
*_
sueldo:_*
- $10,000 brutos mensuales
- +bono productividad de $2,000.
*_
prestaciones y beneficios:_*
- prestaciones de ley.
- seguro de vida.
- descuentos en ticketmaster, chopo, restaurantes, universidad uvm, ópticas, guarderías gigi y más beneficios.
- plan de crecimiento laboral.
*horario laboral*:
- lunes a domingo:09:00 a 17:00
- descanso rolado cualquier día.
*zona de labores*:
- colonia del valle,cdmx
- cerca del metrobús félix cuevas y del metro insurgentes sur; hospital 20 de noviembre.
¡postúlate por este medio adjuntando tu cv!
*eficasia,comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.*
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- comunicación
- escucha activa
- empatia