Descripción del puesto
se requiere un lider de operaciones comerciales que liderarán y supervisarán la operación, comercialización y cumplimiento de objetivos de múltiples plazas comerciales en la región asignada.
este rol implica coordinar equipos de gerentes de plaza, asegurar el mantenimiento óptimo de las instalaciones, garantizar el éxito de campañas de marketing y eventos, y reportar resultados directamente al equipo corporativo.
el candidato ideal debe contar con experiencia comprobable en la gestión de múltiples inmuebles o unidades comerciales, manejo de indicadores clave (kpi) y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
estrategia comercial y operativa
* garantizar la ocupación de las plazas mediante estrategias de comercialización y renovación de contratos, a través de los gerentes a su cargo.
* supervisar y garantizar el cumplimiento de la cobranza mensual, manteniendo la cartera vencida en niveles aceptables.
* desarrollar estrategias para el logro de objetivos comerciales, operativos y administrativos en todas las plazas.
gestión de operaciones
* supervisar la operación diaria de las plazas, incluyendo mantenimiento, limpieza y seguridad.
* realizar recorridos periódicos para verificar el cumplimiento de normas y reglamentos en cada plaza.
* coordinar y supervisar la correcta activación de campañas de marketing y eventos en colaboración con el área de mercadotecnia y los gerentes de plaza.
liderazgo y desarrollo de equipos
* desarrollar, motivar y consolidar al equipo de gerentes de plaza para asegurar un alto desempeño y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
* garantizar la capacitación continua del equipo, proporcionando herramientas y retroalimentación para su desarrollo profesional.
presentación de resultados
* preparar y presentar reportes periódicos al equipo corporativo, detallando indicadores clave, avances y resultados obtenidos cada 3 o 4 meses.
requisitos minimos
* mínimo 2 años gestionando múltiples inmuebles, unidades comerciales o centros comerciales.
* experiencia en el sector inmobiliario, centros comerciales o como lider de operaciones en tiendas departamentales o de autoservicio.
* manejo avanzado de kpis, especialmente en indicadores de ocupación, cartera vencida y operaciones.
* liderazgo estratégico y capacidad para gestionar equipos de manera efectiva.
* negociación y resolución de conflictos.
* comunicación efectiva y manejo de relaciones con clientes internos y externos.