Vacante para la empresa x y per sa de cv en solidaridad, quintana roo objetivo del puesto ofrecer un servicio personalizado, cálido y eficiente a los socios vip del club vacacional durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia de lujo que refleje los más altos estándares de hospitalidad. Ser el primer y último punto de contacto con el huésped, asegurando atención excepcional en cada interacción. Funciones principales realizar el check-in y check-out de socios vip con un trato cordial, exclusivo y eficiente.brindar atención personalizada, anticipando las necesidades de cada socio y asegurando su completa satisfacción.atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud profesional y enfocada en soluciones.manejo de caja chica y control de ingresos en efectivo, asegurando precisión en el cuadre diario.elaborar reportes diarios de llegadas, salidas y seguimiento a solicitudes especiales de socios vip.coordinar servicios especiales con otras áreas.cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención vip establecidos por la marca. Requisitos académicos • escolaridad: bachillerato concluido. Se valorará formación técnica o superior en turismo, hospitalidad o áreas afines. Conocimientos técnicos inglés avanzado (indispensable).francés u otro idioma (deseable).manejo de sistemas de gestión hotelera: origos, dingos, navision, review pro (deseable).conocimiento general de clubs vacacionales y programas de intercambio vacacional.paquetería office (nivel intermedio). Habilidades y competencias excelente actitud de servicio y presentación personal.comunicación efectiva, con tono cálido y profesional.alta orientación al detalle y a la experiencia del cliente.resolución de conflictos de forma proactiva y diplomática.capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.discreción, empatía y enfoque en el trato exclusivo.flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del huésped vip. Experiencia mínimo 6 meses como recepcionista o concierge en hoteles, resorts o clubes vacacionales con atención a huéspedes vip o socios exclusivos. Ofrecemos prestaciones de ley.transporte.alimentos proporcionados durante turno.uniforme y capacitación continua.estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno de hospitalidad de primer nivel. nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: turismo / hotelería industria: hotelería esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: