Objetivo
serás responsable de brindar una experiencia de atención y servicio excepcional a distribuidores y sucursales asignadas, resolviendo problemas y cumplimiento con las necesidades de manera eficiente y efectiva
ofrecemos
* salario de $11,660 mensuales brutos (pago quincenal) .
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* fondo de ahorro
* horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (2 horas de comida) sábados de 9:00 am a 2:00 pm
requisitos
* escolaridad bachillerato terminado
* experiencia mínimo 1 año en atención a clientes
* manejo de la tecnología
* experiencia en atención a clientes. habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo
actividades
* atención a distribuidores: solicitud de disponible, bloqueo de clientes, incrementos de saldo, información de su cuenta, requisitos de canje.
* gestión de quejas: canalizar la queja que externa un distribuidor al encargado de la zona directa.
* manejo de quejas de manera profesional y respetuosa.
* atención a sucursales: en solicitudes de sucursal como consulta de folios de préstamo personal, canje, bloqueos y desbloqueos de clientes finales.
zona para laborar: metro o metrobús patriotismo