Responsabilidades
* liderar la gestión de redes, servidores, sistemas y seguridad informática.
* administrar presupuestos del área de ti y evaluar inversiones en tecnología.
* supervisar proveedores y contratos de servicios tecnológicos.
* coordinar proyectos de transformación digital, migración a la nube y ciberseguridad.
* garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los sistemas de información.
* liderar y fomentar el desarrollo profesional del equipo de ti.
* garantizar el cumplimiento de políticas, normativas y auditorías tecnológicas.
* levantar necesidades de clientes para proyectos de tecnología.
* instalar y administrar equipos de video vigilancia.
* administrar redes de la empresa y correo electrónico.
* proporcionar servicios de instalación, configuración y mantenimiento de equipo de cómputo.
* administrar requerimientos y contingencias relacionadas con el erp.
* configurar y administrar la seguridad de la infraestructura.
* instalar, configurar y actualizar hardware y software.
* documentar procesos del área de ti y actualizar inventario de hardware y software.
* gestionar el seguimiento integral de tickets y soporte a clientes con problemas de impresión.
* programar mantenimientos a equipos activos en cuentas de clientes.
* responder llamadas externas y negociar con clientes sobre tickets.
* actualizar plan de disponibilidad y auditar respaldos.
* gestionar inventarios y garantizar envíos de piezas requeridas.
* gestionar personal a cargo, tanto local como foráneo.
requisitos
* ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.
* mínimo 4 años de experiencia en área de ti.
* experiencia previa trabajando con clientes en entorno corporativo.
* experiencia en coordinación de servicios técnicos (it, cómputo y servidores, redes, impresión y copiado, mantenimiento de equipos electrónicos) con al menos 5 técnicos bajo supervisión.
* conocimiento avanzado de redes, office 365, seguridad informativa, telefonía voip, equipos de videovigilancia y cableado.
* cédula de conducir tipo c (deseable).
beneficios
* certificaciones constantes.
* imss desde el primer día laborado.
* uniforme y equipo de seguridad.
* compras de productos en tienda.
* celular empresarial.
* aumentos salariales.
* bebidas gratis.
* descuentos y precios preferenciales.
* estacionamiento de la empresa y gratuito.
* servicio de comedor y con descuento.
* teléfono de la empresa.
* vales de despensa.
condiciones
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
* horario: lunes a viernes 08:00–17:00; sábados 09:00–14:00.
* salario: $13,000.00 – $15,000.00 al mes (varía según experiencia).
* lugar de trabajo: empleo presencial, hermosillo.
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