Mercy for animals existe para ponerle fin a la explotación de animales como alimento mediante la creación de un sistema alimentario justo y sostenible.
nuestra visión es crear un mundo en el que los animales sean respetados, protegidos y libres._
- como organización líder en defensa de los animales confinados en granjas, sabemos que lograr este objetivo requiere un entorno de trabajo diverso, incluyente y colaborativo, que acoja y genere nuevas perspectivas e ideas innovadoras.
si te apasiona nuestra misión, si te motiva generar un impacto en los animales y quisieras ser parte de un grupo de personas comprometidas, ¡únete a nuestro equipo!
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actualmente buscamos *especialista en soporte técnico* para que se una al equipo de operaciones.
desempeñarás un papel de alto impacto y de misión crítica, asistiendo en la solución de problemas relacionados con herramientas y espacios físicos y virtuales al estar en contacto directo con el equipo; supervisando, analizando y proponiendo mejoras en la seguridad (física y virtual), el funcionamiento y el rendimiento de los entornos y las herramientas de mercy for animals.
realizarás un *trabajo invaluable*:
- brindando soporte y asistencia técnica remota para resolver dudas y problemas relacionados con los sistemas, el software o el hardware;
- planificando y brindando capacitación relacionada con el software y el hardware de mercy for animals;
- coordinando y planificando las reuniones globales de la organización;
- apoyando con la gestión de proyectos y con el uso de las plataformas internas de soporte;
- realizando las labores diarias de apoyo y gestión de proyectos, así como las tareas asignadas por la supervisión;
- realizando tareas cotidianas relacionadas con la gestión del espacio físico de la oficina de mercy for animals en méxico y con la de nuestras herramientas virtuales globales;
- respondiendo (o reenviando a las personas responsables) toda la correspondencia dirigida a mercy for animals en méxico, lo cual incluye mensajes de voz, correos electrónicos, llamadas telefónicas y correspondencia, además de administrar los envíos entrantes y salientes cuando sea necesario;
- manteniendo y gestionando un inventario de los equipos electrónicos de la organización y gestionar el software;
- realizando tareas de apoyo técnico y logístico para el envío, la recepción y la configuración de equipos en casos de integración y despido de personas del equipo en méxico;
- proporcionando apoyo logístico para los eventos realizados por mercy for animals en méxico;
- respetando todas las políticas de recursos humanos y los procedimientos organizacionales;
- realizando otras actividades solicitadas por la supervisión.
tus *habilidades* llevarán a nuestro equipo al siguiente nível:
- estudios de nível técnico relacionados con las responsabilidades del puesto;
- experiência relevante en asistencia técnica, soporte y administración de sistemas y equipos;
- experiência y competencia en diversos softwares, incluidos google workspace (obligatorio) y macos (obligatorio);
- habilidades demostradas para resolver problemas en google workspace (obligatorio) y macos (obligatorio);
- voluntad de aprender nuevos procesos y utilizar softwares nuevos;
- habilidad para trabajar en equipo;
- demostrar iniciativa, excelente manejo de plazos y buen servicio al cliente;
- representar a mercy for animals de manera profesional;
- atención al detalle y estilo de trabajo organizado;
- disponibilidad para viajar;
- fluidez verbal y escrita en inglés (indispensable);
- apoyo a la filosofía de mercy for animals y capacidad de representación profesional de la organización;
- compromiso con la misión, los valores y los objetivos de la organización;
- compromiso y apertura para el crecimiento personal y organizacional continuo en materia de diversidad, equidad, inclusión y justicia.
*acerca de tu líder de equipo*
tu líder de equipo, jorge (él), se unió a mercy for animals hace casi seis años.
valora la libertad, la equidad y las relaciones sólidas en el lugar de trabajo.
jorge lidera con imparcialidad, autenticidad, transparencia y con un enfoque de resolución de problemas.
jorge cree firmemente que el trabajo también puede y debe ser divertido.
*compensación y beneficios*
recibirás un salario mensual bruto (antes de impuestos) entre $30,000 - $40,000 mxn, dependiendo de tus habilidades y experiência.
además de un entorno de trabajo colaborativo e innovador, contarás con nuestro paquete de beneficios*, el cual incluye una generosa política de tiempo remunerado que incluye 15 días de vacaciones y hasta 7 días de enfermedad, así como vales de despensa, seguro de gastos médicos mmayores particular, programa sabático, espacios de coworking, bono de oficina remota y bono de bienestar y desarrollo profesional.
- _sujeto a un periodo de prueba de 6 meses._
*detalles de la postulación*
consideramos las habilidades trad