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vacante: soporte técnico ti / mesa de ayuda ¿te apasiona la tecnología, la solución de problemas y el soporte a usuarios? ¡esta oportunidad es para ti!
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principales funciones:
atención y seguimiento de tickets de soporte nivel 1 y 2 diagnóstico y solución de incidencias técnicas administración de usuarios, licencias, bases de datos y servidores coordinación con equipo de plataforma y atención a clientes actualización de tickets y reportes de métricas de soporte
competencias clave:
comunicación efectiva análisis y solución de problemas proactividad y aprendizaje continuo atención al detalle y manejo confidencial de información enfoque a resultados
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