*misión del puesto*:
ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.
Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.
*áreas de especialización*:
- rapido aprendizaje de tecnologia nueva
- manejo de solicitudes y quejas
- actitud pro activa de servicio y atencion
- manejo de huespedes
*conocimientos técnicos*:
- manejo de sistema innssist
- manejo intermedio de tecnologias digitales (ipad; blackberry)
- atencion y servicio al cliente (lpp)
- manejo de niños.
*escolaridad*:
- licenciatura en administración o turismo
- pasante
*paquetes informáticos*:
- innsist- office*idiomas*:
- inglés*experiência*:
- experiência trabajo con niños 1 año.
*principales funciones del puesto*:
- responsable de brindar información acerca del fiesta kids a los huéspedes en el momento del check-in.
- reciben los reportes de ubicación del staff y colabora en su rastreabilidad en caso de requerirse.
- apoya al departamento en los eventos especiales con algún tipo de montaje etc.
*posición física del trabajo*:
- hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y áreas del hotel a traves de elevador y/o escaleras de emergencia.
*necesidades físicas del puesto*:
- en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.