Descripción del puesto:
en este rol, su principal responsabilidad es garantizar la efectividad de las operaciones de recepción y asegurarse de que se brinde un servicio de alta calidad a los huéspedes y visitantes.
* su responsabilidad principal incluye supervisar el cumplimiento de tareas administrativas y operativas del personal de recepción.
* es responsable de la administración y desarrollo del personal, incluyendo la evaluación de desempeño y la implementación de planes de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo.
* colabora con otros departamentos para garantizar la ejecución eficaz de proyectos y programas que enriquezcan la experiencia del huésped.
* participa en la creación de experiencias auténticas de rock para nuestros huéspedes, lo que implica generar entornos inmersivos y emocionantes que los hagan sentir valorados y conectados con nuestra marca.