Gestor de cobranza
tipo de colaborador: confianza.
objetivo del puesto: garantizar que el proceso de cobranza a deudores se salde de manera oportuna, conciliando la documentación emitida por la empresa y el cliente o diferentes instituciones.
responsabilidades y actividades:
* controlar y administrar la recepción de documentos requeridos para gestionar el proceso de cobranza en tiempo y forma.
* realizar análisis de cartera, asegurando que la información de deudores se encuentre actualizada para conocer el estatus de las cuentas.
* ejecutar visitas a clientes locales y foráneos para atender la gestión de documentos a cobro.
* revisar y validar sesiones de acuerdo con el calendario de cierre de los servicios de hemodiálisis y gestionar su cobranza (en caso de aplicarse).
* visitar domicilios, realizar cobranza y registrar promesas de pago en el sistema siafa.
* dejar notificación de cobro en domicilio cuando sea necesario.
* realizar el seguimiento a compromisos de pago y coordinar estrategias de recuperación de deudas vencidas de más de 90 días.
* gestionar y registrar la cobranza de las cuentas asignadas en la estrategia, dejando registro en las bases de datos de la gestión obtenida.
requisitos:
* licenciatura o bachillerato técnico (cursada o terminada).
* experiencia mínima de 1 año en cobranza de deuda vencida (o en funciones similares).
* experiencia en visitas domiciliarias, rutas y cobranza extrajudicial.
* conocimiento de software de oficina (word, excel, powerpoint).
* conocimiento de gps o google maps.
* oficial de conducir vigente y habilidad para manejar automóvil estándar o motocicleta.
* excelente capacidad de negociación y manejo de objeciones.
* disponibilidad para trabajar en horario completo y con fines de semana.
beneficios y compensaciones:
* sueldo base en rango de \$9,583 a \$15,000 mensuales (dependiendo de nivel y experiencia).
* comisiones por recuperación de cartera inédita, hasta 30 % del monto recuperado.
* bonos por capacitación teórica y de campo, y por permanencia.
* vales de despensa mensuales y apoyo de transporte semanal.
* prestaciones de ley, incluyendo seguro de vida y gastos médicos mayores a partir de la planta.
* plan de telefonía ilimitada y equipos de comunicación corporativa.
* programa de reconocimiento para colaboradores de alto desempeño y oportunidades de crecimiento profesional.
* opción de contrato indefinido y posibilidades de vacaciones adicionales.
horario: lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m.; sábado 9:00 a.m. – 1:00 p.m. (solo en campaña de recuperación).
ubicación: trabajo presencial en guadalajara y zona circundante; disponibilidad para viajar y trabajar en campo requerida.
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