¿tienes experiencia coordinando personal?
¡esta es tu oportunidad de seguir creciendo!
únete a nuestro equipo como team lead de soporte a ti en sitio. Serás encargado de gestionar al equipo de soporte de ti para brindar un servicio de calidad a nuestro cliente.
horario: lunes a viernes de 9am a 6pm.
ubicación: col. Ampliación reforma puebla.
* licenciatura/ingeniería en sistemas o afín (titulado).
* experiencia de al menos 2 años como team lead y/o coordinando equipos de trabajo.
* experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios (presencial).
actividades principales:
* alto grado de responsabilidad, compromiso y enfoque total al usuario final.
* brindar soluciones inmediatas.
* coordinación de equipos de trabajo.
experiencia y conocimientos indispensables:
* itil
* windows, mac os
* estructura de equipos dell & hp
* herramientas de asistencia remota ( teamviewer & adds)
* windows server (active directory, dns, dhcp, ftps)
* office 365
* sistemas de impresión (kyocera, hp, sharp, epson)
* dispositivos móviles (apple & android)
* soporte hardware & software
* uso de herramienta de tickets
* soporte a usuarios (customer service)
competencias:
* enfoque a resultados y métricas.
* gestión del tiempo
* gestión de personal
* análisis de información
* resolución de conflictos
* manejo de emociones
ofrecemos:
* sueldo base
* bono trimestral
* apoyo para gasolina
* prestaciones de ley
¿por qué trabajar en icorp?
tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.
¡únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
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