Overview
experiencia como gerente de ventas sector industrial, gerente customer service con planeación, gerente comercial. Objetivo: asegurar la satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa de la planta, coordinando las áreas de customer service, planeación y prospección. Liderar equipos y procesos para garantizar entregas oportunas, incrementar ventas con clientes actuales, abrir nuevas cuentas, y asegurar que producción y logística trabajen alineadas a los compromisos comerciales.
responsabilidades
* asegurar satisfacción del cliente y cumplimiento de entregas.
* liderar equipo de customer service, choferes y hombres garantia.
* implementar up selling, saneamiento de inventarios y control de cambios.
* coordinar s&op, planeación de embarques, maquilas y caja chica.
* gestionar relaciones con clientes (visitas, directorio, seguimiento).
* dirigir área de planeación, organizar programación de planta.
* verificar que planeación diaria de críticos/reales y semanal de compras se lleve a cabo correctamente.
* supervisar que la liberación de op's se realice en tiempo y conforme a políticas.
* asegurar logística interna y suministro oportuno por medio del equipo de logística interna.
* verificar que se realice la captura de la productividad diaria por unidad productiva en planta
* coordinar a la prospectadora en apertura de cuentas, cotizaciones y cierres.
* resaldar negociaciones clave y entregar clientes a cs.
* monitorear indicadores de prospección y conversión.
competencias
* liderazgo
* negociación
* trabajo en equipo
* atención al cliente
requisitos
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* experiencia: 5 años de experiencia
* idiomas: inglés
* edad: entre 35 y 50 años
* conocimientos: microsoft excel
* licencias de conducir: b
* palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cliente, servicio, service
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