*modo*:
ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegando en todo momento al árbol de retención y procesos documentados y evitar cancelaciones, alcanzar un 60% de retención.
Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de productividad mensual.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
- dar seguimiento a solicitudes de los clientes con otras áreas (back office, soporte técnico).
- *requisitos*:_
edad de 18 - 55 años.
- facilidad de palabra y convencimiento.
- capacidad para solucionar problemas.
- agilidad en escritura y usos en equipos de cómputo.
- experiência en call center. (opcional).
- experiência en ventas y atención al cliente. (deseable).
- *competencias*:_
- empatía y buena actitud.
- inteligencia emocional.
- comunicación eficiente.
- conocimiento de negociación.
- manejo del estrés.
- capacidad persuasiva.
*ofrecemos*:
- sueldo base de $7,470 pesos.
- bonos de puntualidad y asistencia de $1,000.00.
- comisiones + retenciones.
- jornada laboral de 6 hrs.
- descansos rotativos.
- capacitación pagada como día laboral.
- prestaciones de ley desde el 1er día.
- excelente habiente laboral y crecimiento laboral.
*habilidades*:
- trabajo en equipo.
- toma de decisiones.
- comunicación asertiva.
- manejo de problemas.
*modo*:
- presencial.
*educación*:
- bachillerato terminado (deseable)
- para agendar una entrevista o más información, comunícate al*:81 2879 7645*
tipo de puesto: medio tiempo
salario: $7,470.00 al mes
horario:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno matutino
- turno vespertino
prestaciones:
- descuento de empleados
- programa de referidos
- seguro de vida
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de permanencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial