Asistente de negocios clave
">
empresa líder en servicios logísticos busca un profesional que gestione y fortalezca las relaciones comerciales con nuestros clientes clave.
objetivo del puesto:
el asistente de negocios clave será responsable de asegurar la estrategia comercial efectiva para mantener y desarrollar nuestras cuentas clave, aprovechando nuevas oportunidades de negocio.
con una sólida experiencia en atención al cliente y desarrollo comercial, el asistente de negocios clave identificará oportunidades de crecimiento y mejora continua en nuestra cadena de suministro, maximizando beneficios y satisfacción del cliente.
responsabilidades principales:
* actuar como punto de contacto principal entre la empresa y los clientes clave.
* gestionar relaciones a largo plazo con los clientes existentes, fomentando su fidelidad y satisfección.
* detectar necesidades logísticas específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a sus requisitos.
* garantizar el cumplimiento de estándares de servicio (slas) y coordinar con áreas operativas para asegurar la ejecución correcta de servicios.
* analizar indicadores de desempeño (kpis) y proponer mejoras continuas para operaciones y atención al cliente.
* monitorear tendencias del mercado y detectar oportunidades de innovación o expansión de servicios.
* colaborar con áreas internas (operaciones, facturación, calidad, ti) para asegurar la entrega del servicio de alta calidad.
* proporcionar retroalimentación y seguimiento sobre acuerdos y atención a incidencias del cliente.
requisitos:
escolaridad:
* titulación en logística, administración, comercio, negocios, ingeniería industrial, ingeniería en alimentos.
experiencia:
* mínimo 5 años como asistente de negocios clave, ejecutivo de cuenta o ejecutivo comercial en empresas similares.
* experiencia tanto en atención y mantenimiento de cuentas como en desarrollo comercial.
conocimientos técnicos:
* logística de alimentos y cadena de frío (refrigeración y congelación).
* manejo de slas, kpis, análisis de costos logísticos.
* crm y herramientas comerciales.
* excel intermedio/avanzado y powerpoint.
habilidades:
* comunicación clara y foco en soluciones.
* capacidad de negociación y persuasión.
* orientación a resultados y al cliente.
* organización y seguimiento de múltiples cuentas.
* visión comercial estratégica.
idioma:
* inglés intermedio – avanzado (indispensable).
ofrecemos:
un ambiente de trabajo dinámico y desafiante donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos.
],