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*operador noc/soc*
somos una empresa mexicana con más de 10 años de experiência en el mercado nacional y reconocimiento a nível internacional en diseños e implementación de soluciones a la medida en el ámbito de telecomunicaciones, automatización y control, capacidades mac, telemetría y ciberseguridad industrial, así como servicios de mantenimiento y administrados, enfocados principalmente a la industria de energía, petróleo y gas.
*experiência requerida*:
- 2 años en manejo de redes de telecomunicaciones, automatización y control.
- manejo de herramientas de gestión de dispositivos.
- 2 años en manejo de sistema de tickets (samanage, sysaid, zendesk, entre otros).
- conocimientos sobre las diferentes plataformas y soluciones de networking, seguridad e infraestructura de it/ot.
- conocimientos de monitoreo de infraestructura (telecomunicaciones, automatización y control).
- conocimientos de metodología itil (gestión de incidentes, eventos, requerimientos y problemas).
- elaboración de reporteo y métricas de desempeño en noc.
- deseable haber laborado en noc/soc.
*funciones principales*:
- monitoreo de alertas de dispositivos it/ot.
- gestión de alertas en herramientas propias de la marca.
- investigación e identificación de causas de incidencias.
- documentación de tickets.
- búsqueda proactiva de comportamientos anómalos en la red o en dispositivos.
- ser capaz de recomendar y comunicar las mejores soluciones para solución de incidentes y requerimientos.
- elaboración de reportes de comportamiento de la red y dispositivos.
*competencias principales*:
- inglés técnico 70%
- orientación a resultados.
- comunicación efectiva.
- trabajo en equipo.
*perfil*:
- ingeniería en telecomunicaciones, ing. En electrónica, ing. en computación o afín.
- conocimientos básicos en normatividad iso 27001:2013 e iso 9001:2015.
*ofrecemos: *
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- vales de alimentos
- oportunidad de desarrollo
- excelente ambiente laboral
lugar de trabajo: toluca, estado de méxico.
tipo de puesto: tiempo completo, por periodo de prueba
salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de vida
- vales de restaurante
horario:
- rotativo